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La Sicilia, 1 giugno 2001 Come competere al tempo di internet Un "guru" statunitense dell'informatica spiega la sua ricetta CATANIA - Testi quali "Codice Microsoft" e "Competere al tempo di Internet" sono diventati best seller, letture obbligatorie per chi voglia occuparsi della new economy; e l'autore, il prof. Michael Cusumano, docente al prestigioso Massachussets Institute of Technology di Boston, è considerato a livello internazionale un guru del mercato legato alla Rete. Figlio di una coppia di siciliani emigrati negli Usa, Cusumano è tornato nell'isola alla presentazione del master in e-business dell'Università di Catania: lo abbiamo intervistato approfittando del suo prolungato soggiorno etneo. Sin dalla sua nascita, Internet è stata in continua evoluzione: quali sono, secondo lei, i principali cambiamenti che la Rete ha attraversato nella sua breve vita? Indubbiamente ora Internet si configura come una combinazione di tecnologie rivoluzionarie che agiscono con conseguenze drastiche sulla società a partire dai mezzi di comunicazione. Le principali differenze emerse nel tempo, in questo senso, sono relative alla disponibilità delle necessarie infrastrutture, che determinano a loro volta le possibilità di accesso; e questo è uno dei motivi che spiegano la diversità nell'uso di Internet esistente tra Europa e Stati Uniti. Che cosa significa, come recita il suo ultimo libro, "competere al tempo di Internet"? Quello di Internet è un tempo compresso: mentre prima le imprese, per emergere e diventare conosciute, impiegavano tra cinque e dieci anni, ora il ritmo dell'intero processo è enormemente accelerato. Grazie alla crescita della velocità dell'informazione, resa possibile dalla tecnologia digitale, i contatti sono molto più rapidi ed anche la programmazione si svolge in termini temporali ridotti. Basti considerare i casi più eclatanti, da Microsoft a Netscape ad Amazon. Una conseguenza di tale condizione è quella che lei ha chiamato "battaglia tra Davide e Golia". La metafora intende illustrare la particolarità del contesto di Internet, in cui le piccole aziende, grazie all'agile struttura, sono avvantaggiate rispetto alle grandi, penalizzate invece dall'organizzazione più macchinosa. Oppure,per indicare che tutti i soggetti possono competere investendo limitate risorse, si può adottare l'altra efficace immagine che riprende le differenze tra le lotte giapponesi di judo e sumo. D'altronde è evidente: sul web un sito si propone indifferentemente dalle dimensioni dell'azienda alla quale si riferisce. Dunque, Internet impone dei nuovi imperativi che le aziende devono seguire per non perdere il treno del mercato. Non credo che solo Internet stia determinando un nuovo modo di organizzare il business, ma è tutta l'Information and Communication Technology a proporre nuovi standard: grazie a innovativi sistemi, si sta favorendo lo scambio di informazioni ad una velocità enormemente maggiore. Con un obbligo per le imprese: condividere la tendenza, per questo aspetto, all'outsourcing, per avere un controllo più diretto del suo core business. È possibile, a parer suo, immaginare scenari futuri rispetto all'impatto di Internet sul mercato e sull'intera società? Al Mit di Boston ed in altri centri degli Usa si sta lavorando all'Internet2, che non sarà un nuovo mezzo ma un miglioramento dell'esistente, soprattutto dal punto di vista dell'accesso e delle connessioni; la questione su cui porre l'accento, infatti, è quella delle infrastrutture, i cui tempi di azione, in ogni caso, si stimano in diversi anni. Le previsioni di Nicholas Negroponte, contenute nel libro "Essere digitali", sono quindi azzardate? Il problema è che la gente ragiona in termini temporali minimi, attendendosi cambiamenti immediati. Se è vero che il tempo di Internet è compresso, non lo è invece quello necessario perché le ipotesi di evoluzione trovino attuazione. Tant'è che succede anche il contrario, ovvero che si verifica più di quanto viene previsto. Orazio Vecchio |
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